亚马逊订单量因疫情激增 平台配送服务不堪重负

3月3日消息，受新冠病毒疫情影响，美国用户开始避免前往实体店购物，转向亚马逊等电商平台大量囤积物资。

而随着订单量的激增，亚马逊旗下的快速配送服务PrimeNow和生鲜配送服务AmazonFresh变得不堪重负。为此，亚马逊于周一向顾客表示，目前以上两种服务的可用性都有限，这意味着订单的交付速度要比以往慢一些。

据知情人士消息，亚马逊并未对以上两种配送服务的工作人员及运送卡车数量进行削减，但订单量激增使得其配送能力吃紧。

一位亚马逊送货司机则表示，最近该平台桶装水需求量出现激增，但由于送水会给其车辆增加数百斤的重量，因此用自己车辆送货的AmazonFlex司机并不喜欢运送桶装水，同时，送水也要比松小包裹困难的多。

据了解，随着新冠病毒疫情逐渐向世界传播，越来越多的人增强了防范意识。同时，针对部分商家借疫情发财的行为，亚马逊也进行了严厉的打击。

在2月底，亚马逊表示其已在最近几周禁售了超过100万件宣称能治愈或抵御冠状病毒产品。同时，该公司还从商家处移除了数万笔交易，称这些交易试图对客户进行价格欺诈。