為什麼空運貨物有時候比預計的晚到？

空運明明是最快的運輸方式，為什麼有時候貨物會比預計的時間晚到？這是很多空運用戶常見的困擾。代理跟你說兩天到，結果三天甚至四天才到。你打電話去問，對方總是說「報關還在處理」或者「航班延誤」。其實空運晚到的原因有很多，有些是不可抗力的因素，有些是人為可以避免的。了解這些原因，可以幫你下次更好地安排時間預期。

報關延遲是最常見的原因

最常見的原因是報關延遲。這幾乎占了空運晚到案例的百分之五十以上。報關延遲的原因很多：報關資料不完整需要補件、海關抽查需要實際查驗、貨物品類需要特別審查、碰上海關旺季工作量太大處理不過來等等。我見過一個案例，客戶寄了一批食品到台灣，因為發票上的品名寫得太簡統（只寫了「食品」沒有寫具體種類和成分），海關要求補件，結果多等了兩天。所以報關資料準備得越詳細越好，這是避免延遲最有效的方法。

航班延誤也是一大因素

第二大原因是航班延誤或取消。天氣因素（颱風、暴雨、大霧）、機場流量控制、航空公司自身運力調整等，都可能導致航班延誤。大陸到台灣的航線距離短，一般不受國際航線的影響，但天氣因素在夏季和秋季（颱風季）還是比較常見的。如果你的貨物碰上航班延誤，空運代理通常會安排轉搭下一班航班，但如果當天已經沒有航班了，就只能等隔天。

貨物本身和代理的問題

第三個原因是貨物本身的問題。比如貨物在倉庫被發現包裝不合格需要重新包裝、危險品申報資料有誤需要重新處理、貨物超重超尺寸需要重新安排艙位等。這些問題大多可以在寄出之前避免，但很多人第一次寄貨的時候不太注意這些細節。另外，有些代理的倉庫管理比較混亂，貨物到了之後找不到或者上錯了航班，這雖然不常見但確實會發生。所以我一直建議選擇有口碑、規模大的代理，雖然價格可能不是最便宜的，但出問題的概率小很多。